På vegne av Cisco ser vi etter deres nye Program Manager, og søker etter deg som trives i bindeleddet mellom kommunikasjon og teknologi. Customer Quality and Operations-teamet hos Cisco er et internasjonalt team på rundt 30 personer som driver med blant annet infrastruktur, eskalering av 1-2. linjers supportsaker til ingeniørene, og hjelper nåværende kunder med å få testet nye produkter.
Som Program Manager vil du være ansvarlig for Ciscos nyeste AR-produkt: Hologram. Å ha ansvar for det handler i stor grad om å være et bindeledd mellom kundene, ingeniørene som utvikler produktene og produktledelsen. Du kommer for eksempel til å samle tilbakemeldinger, hjelpe kunder med tekniske spørsmål, utføre proaktiv oppfølging, kundebesøk og være en «Product Champion» i resten av organisasjonen. Produktet inneholder både programvare og maskinvare, og som Program Manager vil du sørge for at du hjelper kundene med å kunne bruke produktet på best mulig måte, men også samle tilbakemeldinger for å videreutvikle det.
Hos Cisco får du
Det er en fordel med erfaring innen audio/video-enheter, og feilsøking av IP-nettverk.
For å lykkes i rollen er dine personlige ferdigheter:
Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og det er Ciscos ønske at alle spørsmål om stillingen rettes til Academic Work.
Vår utvelgelsesprosess er kontinuerlig og annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste fase. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.
