Streber du for å alltid gi kunden det lille ekstra, og ønsker å jobbe med dette i et av Skandinavias ledende kredittselskap? Vil du jobbe på en arbeidsplass der engasjement, gode samarbeid og mangfold er topp prioritet? Da kan det være nettopp DEG vi er på utkikk etter!
Entercard er et av Skandinavias ledende kredittselskap. Vi tilbyr fleksible forbrukskreditter gjennom selskapets eget varemerke re:member, og sammen med våre partnere. Vårt mål er å gjøre våre kunders hverdag enklere ved å tilby dem smarte og fleksible betalings- og finansieringsløsninger på en ansvarlig måte. Vi er lokalisert i Norge, Sverige og Danmark og har over 450 engasjerte medarbeidere som betjener selskapets 1,7 millioner kunder.
Med på laget søker vi nå flere Customer Service Agenter som vil bli en del av vårt mangfoldige og engasjerte kundeteam. Du vil jobbe med inngående henvendelser på telefon, mail og chat, og gjennomgå en solid onboarding med egen opplæringsansvarlig. Opplæringsperioden starter med mengdetrening på telefon, før du etter hvert vil gå over til å rullere mellom telefon og e-post/chat. Dette tror vi er nødvendig for å sikre at du blir godt rustet til å bli en dyktig agent hos oss!
I rollen som Customer Service Agent vil du jobbe med å ta i mot innkommende henvendelser fra våre kunder gjennom telefon, chat og e-post. Du vil rullere på oppgavene, men hele tiden jobbe med å gi hver kunde topp service.
For å lykkes og trives i rollen anser vi personlige egenskaper vel så viktig som formelle krav. For denne stillingen vektlegges evnen til å være serviceorientert, og yte det lille ekstra i møte med kunden. Det er også viktig at du er en problemløser av natur, og at du ser de gode løsningene på et hvert problem. Sist, men ikke minst må man trives med å jobbe selvstendig, og ta ansvar for egen læring og utvikling.
Utvelgelsesprosessen vår skjer fortløpende, og annonsen kan bli stengt før rekrutteringsprosessen er avsluttet dersom vi har satt i gang med screening eller intervjuer. Vi anbefaler deg derfor å legge inn en søknad med det samme dersom du finner stillingen interessant. Seneste søknadsfrist er 4. desember 2022.
Entercard er et av Skandinavias ledende kredittselskap. Vi tilbyr fleksible forbrukskreditter gjennom selskapets eget varemerke re:member og sammen med våre partnere. Vårt mål er å gjøre våre kunders hverdag enklere ved å tilby dem smarte og fleksible betalings- og finansieringsløsninger på en ansvarlig måte. I Entercard styres vi av fire kjerneverdier som vi er stolte over:
– Vi holder det vi lover
– Vi forbedrer oss hele tiden
– Vi gjør en forskjell
– Vi vinner sammen
