Er du en kundeorientert person som ønsker spennende utfordringer? Ønsker du å være med på å skape langsiktig suksess for våre retail- og produsentkunder? Liker du å gi målbare verdier for dine kunder og bidra i kampen mot matsvinn?
RELEX Solutions tilbyr løsninger som forbedrer planlegging, vedlikehold og effektivisering av forsyningskjeden. Gjennom nøyaktige etterspørselsprognoser øker vi tilgjengelighet, salg og marginer, samtidig som lager -og svinnkostnader reduseres. Ved bruk av vår helhetlige løsning kan vi hjelpe retailere med å tilpasse seg morgensdagens utfordringer. Vi opplever sterk vekst og ser derfor etter en Junior Customer Success Manager til vårt Oslo-kontor.
Som Junior Customer Success Manager vil du jobbe med strategisk utvikling av våre kunders forretningsprosesser. Du vil være delaktig i å utvikle og vedlikeholde kunderelasjoner på leder-/seniornivå, bidra til inntektsvekst ved å generere og lede upsell/cross-sell innenfor din eksisterende kundebase.
Dine hovedoppgaver vil være:
Ansvar for å vedlikeholde kunderelasjoner på strategisk nivå med beslutningstakere
Kommunisere målbar verdi og proaktivt identifisere utviklingsbehov hos våre kunder
Gjennom strategisk tenkning og analyse, identifisere lønnsomme strategiske løsninger for våre kunder
Identifisere kommersielle utviklingsmuligheter ved å analysere kundestrategier for å øke salget, redusere kostnader og maksimere effektiviteten til butikkdrift
Identifisere muligheter og delta i upsell/cross-sell caser fra start til slutt
Overvåke kundens KPI’er og iverksette nødvendige tiltak for å forbedre dem
Hva kan vi tilby deg:
Et sete på første rad i et raskt voksende og internasjonalt software-selskap
Bli en del av et morsomt, ambisiøst og engasjert team
En profesjonell, men likevel avslappet, atmosfære der individuell tenkning oppmuntres
En stilling der du kan hjelpe retailere og produsenter med å kjempe i kampen mot matsvinn
Ansvarlig for kundeutvikling og relasjonsledelse med våre kunder
En motiverende kompensasjonsstruktur hvor du blir kompensert basert på dine resultater og verdien du gir
Kvalifikasjoner og egenskaper vi ser etter:
Relevant mastergrad innen Supply Chain eller IT
Erfaring med kundebehandling og et ønske om å utvikle ytterligere kunnskap innenfor kundehåndtering
Har kjennskap til arbeid med kunder innen dagligvare, detaljhandel, DIY, CPG eller FMCG
Har et ønske om å jobbe med strategisk account management og sikre kommersiell vekst for din kundebase
Gode kommunikasjonsevner på både norsk og engelsk
Send søknadsbrev og CV via søknadsskjemaet innen 05.April.
RELEX er et av Europas raskest voksende IT-selskap og tilbyr løsninger som hjelper retailere og produsenter med å planlegge, vedlikeholde og effektivisere forsyningskjeden. Ved hjelp av nøyaktige etterspørselsprognoser reduserer vi lager- og svinnkostnader, booster tilgjengeligheten, og øker salg og marginer.
RELEX en hypervekstbedrift med over 350 spennende kunder. Med hovedkontor i Helsinki, Finland, har RELEX kontor i USA, Storbritannia, Tyskland, Italia, Spania, Portugal, Frankrike, Norge, Sverige, Danmark, Polen, Singapore, Australia, og Hong Kong. RELEX er valgt av ledende selskaper som Circle K, Europris, XXL, Oda, Hennig-Olsen Is, REMA Distribusjon Norge AS og Saint Gobain Nordics.
