Summer Internship – Chatbot – En maskin som bryr seg
Telenor er stolte av å være en viktig aktør i Norges digitaliseringsreise og en sentral bidragsyter i å styrke samfunnet. Vi gjør dette ved å lage tjenester og produkter som gjør en faktisk forskjell for mennesker. Eksempelvis gjennom løsninger for e-helsetjenester i helsesektoren, sikkerhet på nett, overvåkning og sikring av nødnettet, eller tracking av kjæledyret. For oss er det gode samarbeid og innovative tilnærmingsmåter som gjør det mulig for oss å skape reell verdi og nye muligheter for folk flest. Det gjør at vi alltid er på utkikk etter mennesker som brenner for teknologi og som drives av å skape nye og fremtidsrettede løsninger i samarbeid med andre.
Vi søker nå etter studenter for vårt Summer internship program 2022. Dette er en unik mulighet for deg til å teste hvordan det er å jobbe i Norges største teknologiselskap. Satt sammen i kryssfunksjonelle team vil du få mulighet til å jobbe med reelle prosjekter som bidrar til løse morgendagens problemstillinger og som vil være med å forme Telenor som selskap fremover. Programmet varer i 9 uker (7 uker arbeid og 2 ferieuker) og du vil mot slutten av perioden få presentere prosjektet og dine funn for toppledelsen i Telenor Norge.
Er du nysgjerrig på å få vite mer om hvordan våre tidligere summer interns har hatt det, trykk her: https://www.telenor.no/om/jobbitelenor/summer-internship-2019.page
Flere av våre summer interns fikk også fast ansettelse i Telenor etter oppholdet hos oss. Les for eksempel her om Michael Stornes som fikk jobb i Telenor i etterkant: https://www.telenor.no/om/jobbitelenor/gir-raad-til-teknologidirektoeren.jsp
Om prosjektet:
Liker du å utforske grensene i samhandling mellom menneske og maskin? Da vil du like å jobbe med Telmi!
Telmi er nemlig Telenors chatbot som hjelper kunder i vår chat kanal. Siden Telmi gikk live i 2019 har vi kontinuerlig forbedret Telmi sin forståelse og dialog. Vi skal nå utfordre grensene på verdien chatbot kan gi for oss og kundene våre, og søker etter studenter som kan hjelpe oss med dette.
Som vår summer intern vil du jobbe innenfor et av kjerneområdene med Telmi. Du vil få ansvar for å utarbeide analyse og iverksette tiltak samt dokumentere effekt av tiltakene. Vi ønsker å bruke din kompetanse til det fulle og har derfor flere spennende utfordringer klare.
Om divisjonen/teamet i Telenor:
Prosjektet ligger u avdelingen Implementation & Digital Care i Kundeservice Privat og er en av de mest spennende og varierte avdelingene som finnes i Telenor. Avdelingen står for både prosjekter, opplæring og digital kundeservice på våre websider samt chatbot. Teamet som lærer opp chatboten Telmi er et inkluderende og motivert team som liker å løfte hverandre opp og hele tiden gjøre hverandre gode. Prosjektleder er Morten Lossius som er Content Developer i Telenor Norge - sjekk ut min LinekdIn-profil her: https://www.linkedin.com/in/mlossius/
Vi ser etter deg som kan kjenne deg i igjen i noen av de følgende:
Utdanning innenfor kommunikasjon, kunstig intelligens eller data analyse eller annet.
Interesse for interaksjon mellom menneske og maskin
Hvis du også har kunnskap om chatbot eller dialog interaksjon er det et pluss
Personlige egenskaper:
Du er nysgjerrig og ikke redd for å prøve og feile sammen med teamet ditt.
Du er entusiastisk over arbeidet ditt og drives av evnen til å kontinuerlig forbedre deg.
Du er selvstendig og tar klart eierskap til ansvarsområdene dine.
Du bygger sterke relasjoner og liker å samarbeide med andre.
Du analytisk anlagt og løsningsorientert.
Du liker å skape gode kundeopplevelser.
Vi tilbyr:
Konkurransedyktig lønn
Et dynamisk arbeidsmiljø hvor du kan dyrke dine ideer, bli stimulert av kontinuerlig utvikling og jobbe tett med erfarne medarbeidere
Hovedkontor på Fornebu med stor campus og et utvalg av kaffebarer og uoffisielt Norges best kantine.
Sjøbadmuligheter ved badehuset.
Gode treningsfasiliteter på stedet og rabatterte avtaler hos Sats
Tilgang til vår E-læringsplattform med over 40 000 ulike kurs fra LinedkIn Learning, Coursera, med mer.
Relevant erfaring og CV referanser
Tett oppfølging fra dedikerte prosjektledere under hele perioden
9 uker engasjement f.o.m 13. juni til 12. august (to ferieuker i uke 29 og 30).
Praktisk informasjon:
Stillingene er lokalisert på Fornebu og som student må du være tilgjengelig for å starte opp 13. Juni
Fristen for å søke Summer Internship 2022 i Telenor er 31. januar 2022.
Søk gjerne på flere prosjekt, men husk å rangere prosjektene etter din prioritet i søknadsbrevene.
For tekniske problemer eller spørsmål om søknadsprosessen, ta kontakt med rekrutteringsrådgiver Kaja Bugge på 99512111.
Søknader sendt via e-post blir ikke behandlet.
Last opp dine karakterer/ vitnemål når du søker - last det opp i feltet der du laster opp din CV. Søknader uten vedlagte karakterer vil ikke bli vurdert.
Telenor er et av verdens ledende mobilselskaper med virksomhet i Skandinavia og Asia, med 173 millioner mobilabonnenter og årlige driftsinntekter på NOK 112 milliarder (2017). Vi er størst eller nest størst aktør i de fleste av våre markeder. Majoritetseierskap av alle kjernevirksomhetene muliggjør sterk styringsevne samt globale skalafordeler. Vi er opptatt av ansvarlig forretningsdrift og drevet av en ambisjon om å utvikle de samfunnene vi er tilstede i. Å knytte verden tettere sammen har vært kjernen i vår virksomhet i mer enn 160 år, og vi arbeider hver dag for å koble våre kunder til det som betyr mest for dem. Telenor er notert på Oslo Børs under børsticker TEL. For informasjon, gå til www.telenor.com
